Politique de confidentialité et de protection des données

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

LR Factory accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients et visiteurs.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données personnelles susceptibles d’être collectées lorsque vous utilisez le site internet LR Factory, créez un compte client, effectuez une commande, procédez à un paiement, utilisez le formulaire de contact ou vous inscrivez à la newsletter.

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site est :

LR Factory
Micro-entreprise
Entrepreneur individuel : RODRIGUES TONY
Adresse : 3 LE VALLON 79140 LE PIN
SIREN/SIRET : EN COURS
E-mail : contact@lrfactory.fr

Le site internet LR Factory est créé et exploité à l’aide de la plateforme Webador, éditée par JouwWeb B.V.

2. Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?

Selon votre utilisation du site LR Factory, différentes catégories de données peuvent être collectées.

Données d’identification

Lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une prise de contact, nous pouvons notamment recueillir :

nom ;
prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison.

Données relatives à votre compte client

Lorsque la création d’un compte client est proposée, certaines informations peuvent être enregistrées afin de permettre la gestion de votre espace personnel, notamment :

coordonnées ;
informations nécessaires à l’identification du compte ;
historique des commandes ;
informations nécessaires à la gestion du compte.

Données relatives aux commandes

Lorsque vous effectuez une commande sur LR Factory, nous pouvons traiter notamment :

numéro et date de commande ;
produits commandés ;
tailles, modèles, couleurs ou variantes sélectionnés ;
informations de personnalisation communiquées par le client ;
montant de la commande ;
frais de livraison ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
moyen de paiement sélectionné ;
statut du paiement ;
statut de préparation et de livraison ;
historique des échanges concernant la commande ;
éventuels retours, remboursements ou réclamations.

Données de personnalisation

LR Factory proposant notamment des produits personnalisables, vous pouvez être amené à nous communiquer certaines informations destinées à la réalisation du produit, par exemple :

prénom ;
nom ;
texte ou message personnalisé ;
date ou autre indication à intégrer au produit ;
fichier, illustration ou visuel transmis par le client, lorsque cette fonctionnalité est proposée.

Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de la personnalisation demandée et à la gestion de la commande.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles ou inutiles dans vos demandes de personnalisation.

Données relatives au paiement

Selon le moyen de paiement sélectionné, certaines données nécessaires au traitement de la transaction sont communiquées au prestataire de paiement concerné.

LR Factory peut notamment recevoir ou conserver :

le moyen de paiement utilisé ;
le montant de la transaction ;
la date du paiement ;
la confirmation ou le statut du paiement ;
une référence ou un identifiant de transaction.

LR Factory ne conserve pas directement le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé.

Données transmises par le formulaire de contact

Lorsque vous contactez LR Factory par l’intermédiaire du formulaire prévu à cet effet, nous pouvons recueillir :

votre nom et/ou prénom ;
votre adresse e-mail ;
éventuellement votre numéro de téléphone ;
l’objet de votre demande ;
le contenu de votre message ;
les informations que vous choisissez volontairement de nous communiquer.

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter LR Factory, nous collectons principalement votre adresse e-mail ainsi que les informations nécessaires à la gestion de votre inscription et de votre consentement.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent également être traitées par le site ou ses prestataires, telles que :

adresse IP ;
type de navigateur ;
type d’appareil ;
informations techniques relatives à la connexion ;
données de navigation ;
cookies et autres traceurs.

Pour davantage d’informations, veuillez consulter la Politique relative aux cookies de LR Factory.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées.

Gestion des commandes

Vos données sont utilisées afin de :

enregistrer votre commande ;
confirmer votre commande ;
préparer les produits commandés ;
réaliser les éventuelles personnalisations ;
traiter le paiement ;
organiser la livraison ;
vous informer de l’avancement de la commande ;
gérer les retours et remboursements ;
assurer le service après-vente ;
gérer les éventuelles réclamations.

Base légale : exécution du contrat conclu entre LR Factory et le client.

Gestion des comptes clients

Les données associées à votre compte peuvent être utilisées afin de permettre :

la création et la gestion de votre compte ;
l’accès à votre espace personnel ;
la consultation de vos informations ;
la consultation de votre historique de commandes ;
la gestion de vos données de compte.

Base légale : exécution du contrat ou des mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur.

Paiement

Les données nécessaires au paiement sont traitées afin de permettre le règlement et la sécurisation de vos achats.

Base légale : exécution du contrat et, selon les traitements concernés, respect des obligations légales ou intérêt légitime lié à la prévention de la fraude et à la sécurisation des transactions.

Livraison

Les coordonnées nécessaires à la livraison peuvent être transmises au transporteur ou prestataire logistique chargé d’acheminer votre commande.

Base légale : exécution du contrat.

Facturation et comptabilité

Certaines informations relatives aux commandes, paiements et factures doivent être conservées afin de satisfaire aux obligations comptables, fiscales et légales de LR Factory.

Base légale : obligation légale.

Formulaire de contact et service client

Les informations transmises par le formulaire de contact sont utilisées afin de :

répondre à votre demande ;
établir un devis ou vous renseigner sur une personnalisation ;
traiter une question concernant un produit ;
assurer le suivi d’une commande ;
traiter une réclamation.

Base légale : mesures précontractuelles, exécution du contrat ou intérêt légitime de LR Factory à répondre aux demandes qui lui sont adressées, selon la nature de la demande.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque votre consentement est requis, votre adresse e-mail est utilisée à des fins de communication commerciale uniquement après avoir obtenu votre accord.

La newsletter peut notamment contenir :

les nouveautés LR Factory ;
les nouveaux Drops et collections ;
les lancements de produits ;
les nouvelles créations ;
les précommandes ;
les offres promotionnelles ;
les actualités de LR Factory.

Base légale : consentement lorsqu’il est requis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications concernées.

Lorsque la réglementation autorise LR Factory à communiquer avec ses clients existants sans recueillir un nouveau consentement préalable, notamment pour certains produits ou services analogues, le client doit conserver la possibilité de s’opposer simplement à ces communications.

4. Les données obligatoires

Certaines informations sont indispensables afin de traiter votre commande.

Les champs obligatoires sont normalement identifiés comme tels dans les formulaires.

Si vous ne fournissez pas les informations nécessaires à la facturation, au paiement ou à la livraison, LR Factory pourra être dans l’impossibilité d’exécuter votre commande.

Les données facultatives peuvent être laissées vides lorsqu’elles ne sont pas nécessaires au service demandé.

5. Qui peut accéder à vos données ?

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin d’en prendre connaissance pour assurer le fonctionnement du site et l’exécution des services proposés.

Selon les fonctionnalités utilisées, les destinataires peuvent notamment comprendre :

LR Factory ;
Webador / JouwWeb B.V., pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs et prestataires de livraison ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
les prestataires d’envoi d’e-mails ou de newsletter, lorsqu’ils sont utilisés ;
les autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsque la loi l’impose.

LR Factory ne vend pas les données personnelles de ses clients.

6. Webador

Le site LR Factory est réalisé à l’aide de Webador, service proposé par JouwWeb B.V.

Dans le cadre de la fourniture de ses services, Webador est susceptible de traiter certaines données techniques ou personnelles nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du site et de la boutique.

Webador peut également faire appel à différents prestataires techniques dans le cadre de ses services.

Les traitements effectués directement par Webador sont également soumis à sa propre politique de confidentialité.

7. Prestataires de paiement

La boutique LR Factory peut proposer différents moyens de paiement, notamment :

Carte Bancaire (CB) ;
Visa ;
Mastercard ;
American Express ;
PayPal ;
Klarna ;
iDEAL / Wero.

Selon le moyen de paiement sélectionné et la configuration de la boutique, la transaction peut être traitée par le prestataire de paiement correspondant ou par un prestataire intégré à Webador, tel que Mollie, PayPal ou un autre prestataire disponible sur la plateforme.

Les prestataires de paiement traitent les données nécessaires à la réalisation, à l’authentification et à la sécurisation des transactions conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

LR Factory n’a pas vocation à recevoir ni à conserver les informations bancaires complètes de votre carte de paiement.

8. Newsletter

Lorsque vous vous inscrivez volontairement à la newsletter LR Factory, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous transmettre les communications auxquelles vous avez souscrit.

Lorsque le consentement est requis, l’inscription doit résulter d’une action positive de votre part.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque newsletter concernée ou en contactant LR Factory à l’adresse :

contact@lrfactory.fr

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

9. Durées de conservation

LR Factory conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

À titre indicatif :

Données relatives aux commandes et à la relation client : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivage des informations nécessaires pendant les délais légaux applicables.

Factures et documents comptables : conservation pendant 10 ans conformément aux obligations comptables applicables.

Données utilisées à des fins de prospection concernant les clients : pendant la relation commerciale puis, en principe, jusqu’à 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale, sous réserve des règles applicables.

Données concernant les prospects : en principe jusqu’à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact provenant du prospect.

Newsletter : jusqu’au retrait du consentement, à la désinscription ou jusqu’à l’expiration de la durée applicable aux données de prospection.

Demandes adressées au service client ou via le formulaire de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée proportionnée à la nécessité de conserver l’historique de l’échange ou à la défense des droits de LR Factory.

Données relatives à l’exercice de vos droits RGPD : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant de démontrer le respect des obligations légales de LR Factory.

Certaines données peuvent être archivées pendant une durée supplémentaire lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

10. Sécurité des données

LR Factory prend les précautions raisonnables permettant de protéger les données personnelles contre notamment :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
la destruction ;
l’utilisation abusive.

Le site s’appuie également sur les mesures de sécurité mises en œuvre par Webador et les différents prestataires techniques et de paiement utilisés.

Aucun système informatique ne permettant de garantir une sécurité absolue, LR Factory s’engage à prendre les mesures adaptées à la nature des données traitées et aux risques identifiés.

11. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés directement ou indirectement pour le fonctionnement du site, les paiements, les communications ou certains services peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les circonstances et la base légale du traitement, notamment des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès dans les conditions prévues par la législation française.

13. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter LR Factory :

Par e-mail : contact@lrfactory.fr

Par courrier :
LR Factory
RODRIGUES TONY

3 LE VALLON 79140 LE PIN

Afin de protéger vos données, LR Factory peut demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire et proportionné.

La demande sera traitée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté LR Factory, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française de contrôle :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

Les modalités permettant de déposer une réclamation sont disponibles sur le site officiel de la CNIL.

15. Cookies

Le site LR Factory utilise ou peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des traceurs soumis à votre consentement.

Vous pouvez obtenir davantage d’informations concernant leur utilisation, leurs finalités et la gestion de votre consentement dans la page :

« Politique relative aux cookies »

disponible sur le site LR Factory.

16. Liens vers des sites tiers et réseaux sociaux

Le site LR Factory peut contenir des liens permettant d’accéder à des plateformes ou services tiers, notamment des réseaux sociaux.

Lorsque vous quittez le site LR Factory pour accéder à un service tiers, le traitement de vos données par ce service est soumis à sa propre politique de confidentialité.

LR Factory vous recommande de consulter les politiques de confidentialité des services concernés.

17. Mineurs

Les produits proposés par LR Factory peuvent comprendre des vêtements ou accessoires destinés aux enfants. Cela ne signifie pas que le site a pour objectif de collecter directement des données personnelles auprès des mineurs.

Lorsqu’un achat concernant un enfant nécessite la communication d’un prénom ou d’une autre information pour personnaliser un produit, nous recommandons au représentant légal de ne transmettre que les informations strictement nécessaires à la réalisation de la commande.

LR Factory ne souhaite pas recevoir de données sensibles ou d’informations personnelles inutiles concernant des mineurs.

18. Modification de la Politique de confidentialité

LR Factory peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

de l’évolution de la boutique ;
de l’ajout de nouveaux services ;
de nouveaux moyens de paiement ;
de nouveaux prestataires ;
de modifications apportées à Webador ;
de l’évolution des pratiques de LR Factory ;
de modifications législatives ou réglementaires.

En cas de modification substantielle affectant le traitement de vos données personnelles, une information appropriée pourra être communiquée lorsque la réglementation l’exige.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du présent document.

CONTACT — DONNÉES PERSONNELLES

LR Factory
Micro-entreprise

Responsable du traitement :RODRIGUES TONY
SIREN/SIRET :en cours
Adresse : 3 LE VALLON 79140 LE PIN
E-mail : contact@lrfactory.fr

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026